Focus sur un métier d’abnégation

Ambulance Casablanca a comme objectif premier est d’assurer une intervention pré-hospitalière appropriée, efficace et de qualité, à l’ensemble de la population de Casablanca, du Maroc et dans le monde.

CE QUI SE PASSE LORSQUE VOUS COMPOSEZ LE 0522474747 :

La Centrale de régulation d’AMBULANCE CASABLANCA reçoit tous les appels d’urgence.  Une urgence? Il n’y a pas une seconde à perdre! Afin d’être le plus efficace possible, chaque maillon de la chaîne d’intervention a un rôle précis et des particularités spécifiques. Tout est mis en œuvre pour que l’efficacité soit mise de l’avant, du moment où vous avez besoin d’assistance, jusqu’à votre arrivée dans un centre hospitalier.

Les répartiteurs procèdent d’abord à l’identification de la situation. En cas de danger, ils identifient les moyens requis pour y répondre (ambulance, pompiers, policiers). Si la situation requiert la présence de services ambulanciers, le département des Interventions est alors contacté.

VOTRE APPEL EST MAINTENANT TRANSFÉRÉ AU DEPARTEMENT DES INTERVENTIONS :

Le département des interventions est la cellule qui reçoit les appels en provenance d’un centre d’urgence, ou d’un établissement requérant l’intervention des services pré-hospitaliers d’urgence.

Il a notamment comme responsabilité de :

-Traiter et déterminer la priorité des appels;

-Affecter et répartir les ressources pré-hospitalières disponibles de façon appropriée, efficace et efficiente;

-Autoriser le transport d’une personne vers une autre installation maintenue par un établissement lorsque celle prévue initialement vit une situation d’engorgement;

-Assurer le suivi et l’encadrement opérationnels des ressources affectées à une demande de transport médical d’urgence;

-Collaborer, avec la Centrale de régulation, au contrôle et à l’appréciation de la qualité des actes posés par son personnel et par le personnel d’intervention des services pré-hospitaliers d’urgence;

-Coordonner les communications entre les acteurs de l’organisation des services pré-hospitaliers d’urgence et les autres établissements de soins.

 

LES PRINCIPAUX RENSEIGNEMENTS QUE VOUS AUREZ À FOURNIR AU MOMENT DE VOTRE APPEL :

-L’adresse

-Le numéro de téléphone

-La rue transversale

-La description du problème

-L’âge de la personne en détresse

-L’état de conscience

-l’état respiratoire

-Toute autre information demandée

APRÈS L’APPEL, VOICI CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE :

-Autant que possible, préparez la venue des techniciens ambulanciers médicaux afin d’accélérer le processus :

-Préparez la carte d’assurance maladie, la carte d’hôpital et la liste des médicaments de la personne en détresse à l’intention des ambulanciers;

-Assurez-vous que votre adresse est visible de la rue;

-Dégagez les escaliers et vestibules,

-Envoyez quelqu’un pour guider les ambulanciers si nécessaire;

-Attachez les animaux s’il y a lieu;

-Rappelez si l’état de la personne en détresse s’aggrave.

La disponibilité permanente 24/7 permet à Ambulance Casablanca  de répondre avec des moyens adaptés et une réactivité optimale.

Contactez –nous par Tél. au 0522474747 ou visitez note site  internet :www.ambulancecasablanca.com

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